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サイクル製品品質保証について

「商品回収点検」に関するお詫びとお知らせ

 

『CLIMBAR.LR(クラインバー L.R) ロードハンドルバー』
商品回収点検に関するお詫びとお知らせ

 

    このたび、弊社商品『CLIMBAR.LR(クラインバー.LR) ロードハンドルバー』に、不良品が混入している可能性があることが判明いたしました。現在該当商品の特定と原因究明を進めておりますが、ユーザー様の安全確保を最優先し、クラインバーの回収点検を実施させていただきます。

    誠にご迷惑をお掛けしますが、ユーザー様におかれましてはクラインバーのご使用を直ちに中止いただきまして、大変お手数ではございますがご購入いただきました販売店様へお知らせいただきますようお願い申し上げます。(GDダイレクトストアでのご購入のお客様は直接下記連絡先にお問い合わせください。)

    販売店様におかれましてはクラインバーをご使用中のユーザー様がおられましたら、直ちにご使用を中止いただきまして、大変お手数ではございますが、下記連絡先までご連絡をお願いします。交換用の代品をお送りいたします。また店頭の在庫品もご確認いただき、同じく代品と交換していただきますようお願い申し上げます。

     

    ユーザー様ならびに販売店様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

     

    2013年4月12日
    株式会社グラファイトデザイン

     

  1. 回収点検対象商品
  2. ① CLIMBAR.LR(クラインバーL.R) ロードハンドルバー 380mm、400mm、420mm
      GDストライプ /製品コード:HB006B-380、HB006B-400、HB006B-420

    ② リコール対象品 販売期間 :2013年4月12日以前にご購入された商品

    ③ リコール対象の上記期間以降にお買い上げいただいた商品(※キャンペーン付属品含む)は、
      再検査合格品につき、リコール対象外となります。

     

    リコール対象の未回収品は、残り1本(2013年6月18日時点)となります。お心当たりのあるお客様におかれましては、直ちにご使用を中止して頂き、お手数ですが下記問い合わせ先までご連絡下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

     

     

  3. 商品回収の流れ
  4. ① 代替ハンドルバーとの交換:代替として245ハンドルバーを送付いたします。
      交換の後、クラインバーを弊社へご返却いただきます。
      (お手数ですがご返却の際、お客様の氏名を明記して頂けると幸いです。)
    ② 再検査:出荷前工程で全数荷重検査を実施しておりますが、返却いただいたクラインバーについて
      再検査を実施いたします。
    ③ 再検査で問題がない事が確認されましたら、検査済みのクラインバーをお送りします。

     

  5. 商品回収点検に関するお知らせ
  6. 〒368-0065
    埼玉県秩父市太田2474-1
    株式会社グラファイトデザイン サイクルスポーツ あて
    (着払い伝票には販売店様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願いいたします。)

     

  7. お問い合わせ先
  8. グラファイトデザイン サイクル製品品質保証係

    TEL:0494-62-2101
    FAX:0494-63-1890
    E-mail: cycle@gd-inc.co.jp
    (受付時間:祝日を除く月曜から金曜日 9時~17時)

     

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重要なお知らせ

上記に関するお問合わせは…
営業部
【TEL】0494-62-1170(直通)

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